1. QU’EST CE QUE LE PACK BUILDER ?

    

   Le « Pack Builder » est un service de La Fratrie des Gamers qui propose une assistance personnalisée pour la conception de PC personnalisé. Ce service inclut l’étude de vos besoins spécifiques, la conception sur mesure de votre PC (avec jusqu’à deux révisions), la recherche des pièces au meilleur prix, et un entretien vocal de 30 minutes sur Discord pour discuter du projet. Le coût du service est de 24,90€, ce qui n’inclut pas le prix des composants du PC, pour lesquels un devis sera fourni.

2. COMMENT FONCTIONNE LE PROCESSUS DE CONCPETION SUR MESURE ? 
   

   Le processus de conception sur mesure fonctionne en quatre étapes :

   1. Commande et réservation : Vous passez votre commande sur le site et réservez le créneau qui vous convient.
   2. Rendez-vous Discord : Une fois le créneau réservé, vous recevez un récapitulatif de votre commande par mail, et un membre de l’équipe vous contacte pour expliquer le déroulé.
   3. Réception du devis : Sous 48h après le rendez-vous, vous recevez trois devis différents avec les détails techniques pour guider votre choix.
   4. Fin de commande : La Fratrie des Gamers réalise jusqu’à deux révisions pour concevoir le PC qui correspond à vos besoins.

   QUELLES SONT LES AVANTAGES DE VOTRE SERVICES ? 

COMMENT PASSER COMMANDE POUR UN PACK BUILDER ET RESERVER SON CRENEAU DISCORD ?
Pour passer commande pour un Pack Builder et réserver votre créneau Discord avec La Fratrie des Gamers, vous devez vous rendre sur notre site internet, sélectionner le Pack Builder, et suivre les instructions pour effectuer votre commande. Une fois la commande effectuée, vous serez invité à réserver un créneau pour le rendez-vous Discord.

QUELLES INFORMATIONS DOIS-JE FOURNIR POUR COMMENCER LE PROCESSUS DE CONCEPTION ?

Concernant les informations nécessaires pour commencer le processus de conception, il est important de fournir les détails de vos besoins et préférences en matière de gaming, comme les types de jeux auxquels vous jouez, les performances attendues, votre budget, et toute autre spécification que vous jugerez utile. Cela nous permettra de mieux comprendre ce que vous recherchez et de vous proposer une conception qui répondra au mieux à vos attentes.

QUE SE PASSE-T-IL LORS DU RENDEZ VOUS DISCORD ?

Comment la « conception sur mesure » est-elle adaptée à vos besoins spécifiques ?

La « conception sur mesure » est parfaitement adaptée à vos besoins spécifiques car elle prend en compte vos exigences personnelles en termes de performances, de budget et d’usage. Que vous soyez un gamer recherchant une haute performance pour les jeux les plus récents ou un créateur de contenu ayant besoin d’une puissance de traitement élevée pour l’édition vidéo, nous ajustons la configuration de votre PC pour répondre précisément à ces besoins.

Sous combien de temps recevrez-vous les devis après le rendez-vous Discord ?
Après votre rendez-vous Discord, vous recevrez les devis sous 48 heures. Cela vous permettra de ne pas attendre longtemps et de progresser rapidement avec votre projet de PC sur mesure.

Que contiennent les devis que vous recevrez ?
Les devis que vous recevrez incluront une liste détaillée des composants suggérés avec leurs prix respectifs, une estimation du coût total, et une explication des raisons pour lesquelles chaque composant a été choisi en fonction de vos besoins spécifiques. Ils contiendront également des options alternatives, si disponibles, pour vous donner un choix varié en termes de prix et de performance.

Que se passe-t-il si vous avez besoin de modifications après avoir reçu les premiers devis ?

Si vous avez besoin de modifications après avoir reçu les premiers devis, La Fratrie des Gamers est à votre disposition pour effectuer jusqu’à deux révisions incluses dans le Pack Builder. Cela signifie que nous pouvons ajuster la sélection des composants et le coût global en fonction de vos retours pour mieux correspondre à vos attentes et à votre budget.

Combien de révisions sont incluses dans le « Pack Builder » ?

Le « Pack Builder » inclut deux révisions. Cela vous donne la flexibilité de revoir et d’ajuster la proposition initiale pour s’assurer que le produit final est parfaitement adapté à vos besoins.

Comment se déroule la finalisation de la commande une fois que j’ai choisi un devis ?

Une fois que vous avez choisi un devis, nous procéderons à la finalisation de la commande. Cela implique la confirmation des composants sélectionnés, la finalisation du paiement pour les pièces et le service, et la planification de l’assemblage de votre PC. Nous vous tiendrons informé à chaque étape du processus et, une fois le PC assemblé, nous organiserons la livraison ou le retrait selon ce qui vous conviendra le mieux.

Le prix de 24,90€ comprend-il le coût des composants du PC ?

Non, le prix de 24,90€ est pour le service de conseil et de conception personnalisée proposé par La Fratrie des Gamers. Ce tarif inclut l’étude de vos besoins, la conception sur mesure de votre PC, la recherche des pièces au meilleur prix et un entretien vocal sur Discord. Le coût des composants du PC est à part et sera détaillé dans les devis que nous vous fournirons.

Comment puis-je procéder au paiement une fois que j’ai sélectionné le devis final ?

Une fois que vous avez sélectionné le devis final, nous vous fournirons les instructions et les options de paiement. Généralement, cela peut se faire par virement bancaire, paiement en ligne sécurisé ou d’autres méthodes de paiement disponibles sur notre site. Vous serez guidé à travers le processus étape par étape pour faciliter votre transaction.

Y a-t-il des frais cachés ou supplémentaires dont vous devriez être conscient ?

Chez La Fratrie des Gamers, nous nous engageons à la transparence. Tous les frais potentiels ou supplémentaires seront clairement indiqués dans les devis et les communications. Il n’y aura pas de frais cachés. Toutefois, il est important de noter que les coûts tels que la livraison ou les éventuels ajustements de dernière minute, si vous le demandez après la finalisation du devis, peuvent entraîner des coûts supplémentaires. Nous vous informerons de ces coûts à l’avance.

Quel est le délai de livraison pour un PC conçu sur mesure ?

Le délai de livraison pour un PC conçu sur mesure par La Fratrie des Gamers dépendra de la disponibilité des composants et de l’agenda d’assemblage. Une fois que toutes les pièces sont reçues et que votre PC est assemblé, nous vous fournirons une estimation précise de la date de livraison. En général, nous nous efforçons de compléter l’assemblage et de procéder à la livraison dans les meilleurs délais possibles.

Un support après l’achat en cas de problèmes techniques est-il prévu ?

Oui, La Fratrie des Gamers offre un support après l’achat pour tout problème technique que vous pourriez rencontrer. Nous sommes là pour aider à résoudre les problèmes et offrir des conseils pour assurer que votre expérience avec votre PC sur mesure soit la meilleure possible.

Comment pouvez-vous annuler ou modifier votre commande après le paiement ?

S’agissant d’un produit sur commande hautement customisé, il n’est pas possible d’annuler la commande.